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预付卡“卡跑跑”何时休:“有需要设立预付卡行业准入制度”

   作者:会员投稿    浏览量:56417 发布时间:2019-10-13
“我的钱还能要回归吗?”这是绝大若干手持预付卡的消费者在遇到老板“跑路”时的第一回响。
迩来,家住北京市大兴区的韩老师“犟”了一回,使出满身解数“追讨”余额,但至今仍未有毕竟。
预付消费,这个贸易模式因为“跑路”乱象备受质疑。维权本钱高、监管存盲区、“跑路”惩罚轻……预付消费如何实现其康健成长?
老板“跑路” 找了5个部分也难以解决
“追……再追……继承追……等……再等……照样等……没精神等了!算了!”谈起过去一个多月的维权路,27岁的韩老师很郁闷。
韩老师在北京的亿能量健身会所破费1600多元办了一张年卡。可刚过了半年,在毫无征兆的环境下,健身房在8月初的一天贴出“停息营业”声明,称因内部治理题目暂时休业三周,想退卡的会员三周后来店退费。
韩老师吃力等三周之后,却只等到健身房人去门锁。
“这是‘跑路’了?”韩老师疑惑。
他先找到健身房所在阛阓物业部分告急,可对方说也接洽不上健身房。然后又选择报警,但警察认识环境后,认为无法以企业诈骗为由存案,建议向消费者协会、市场监管部分投诉,可能向法院告状。
“打12315投诉热线尝尝吧!”韩老师获得的复原令他扫兴:工作人员虽吐露会向相关职能部分反映,但两天后复原称该企业营业执照已作废,相关部分无法受理,建议走法律轨范。
韩老师又拨打了北京市非紧要告急热线“12345”告急,但他们能做的也只是反映环境。
“我就不相信没法子!”9月初,韩老师找律师写了告状状,并向法院递交,但至今也未接到开庭公告。律师提示他,就算赢了官司,但若公司破产没有钱可供执行,同样难以要回余额。
“绕了一大圈,不单要不回钱,还得搭上更多时间和金钱,觉得就像进了一个坑。”韩老师说。
维权咋就这么难?
健身房老板“跑路”是预付卡“卡跑跑”乱象的一个缩影。
洗衣卡里的钱还没用完,却发明洗衣店“跑路”了;花5000元办美甲卡,用了一次商号就不见了;在网上订了几个月的鲜花,充公到几回就发明小轨范已下线……
现在,预付消费成为不少商家“拴住”消费者的模式,办卡费用少则几百元,多则上万元。然而,一旦关门“跑路”,消费者想退卡要回余款相当难题。
——“套路”环生 难以追究司法责任
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌推荐,企业“跑路”往往有“套路”:先以治理题目、消防查抄等来由暂时休业,然后一跑了之。
北京市律师协会监事、营建律师事务所律师王集金阐发称,如果企业主观上没有筹算推行条约,经由捏造究竟、隐瞒真相等手段骗取办卡人家产,就组成条约诈骗罪,消费者能够依法维权。但如果因为经营不善导致休业,则依据破产法处理,不组成犯法,消费者想要回余款就对照难。
——“似跑非跑” 余额好多灾认定
记者查询发明,部门商家在贩卖预付卡时,并未与消费者订立书面条约,仅在其体制内挂号消费者相关信息,即使签订书面条约,也多是由商家供给的花样文本。
邱宝昌阐发说,在资金链展现题目时,部门商家为了耽延时间或隐匿责罚,宣称相关数据及网站信息已丢失,消费者所持有的充值卡内余额也就无法核实。这种“似跑非跑”的行为,让消费者陷入维权逆境。
——耗时辛吃力 维权不如认不利
“为了不到1000元余款,找了那么多部分,珠宝首饰网,折腾来折腾去,也不知道啥时候能折腾出个毕竟,这笔账怎么算都不划算!”韩老师说。
中国人民大学法学院教学刘俊海说,“为了追回一只鸡,就要杀掉一头牛”,消费者维权本钱经常对照高。
多位业内人士指出,即使消费者赢了官司,也或许会遭遇执行难。
记者查阅相关资料发明,预付卡类案件缺席审判的比例较高。消费者申请逼迫执行后,很多被告无家产可供执行,执行难度较大,消费者款子难以获得现实清偿。
治乱还需组合拳
刘俊海说,要进一步回收公益诉讼等行动,低落消费者维权本钱;同时要明确预付余额属于消费者,如果企业申请破产要优先保障消费者权益。
“好比消费者协会能够代表不特定的公家消费者,向失信的预付卡消费商提起公益诉讼,如果赢了,能够思量设立专项补偿基金,消费者出具预付卡购置证明,去消协领款,这样就极大削减了维权本钱。”刘俊海说。
刘俊海吐露,事后维权到底是被动之举,杜绝预付卡“卡跑跑”现象,要害要从源头上监管,引导预付消费模式继续康健成长。
中王法学会消费者权益珍爱法学研究会会长河山提出,“有需要设立预付卡行业准入制度,先进预付卡发行门槛,经营者要取得发卡权,应交付保证金可能供给相应担保。”
“要结合工商、公安等部分,打造协同监管、精准监管、功效监管、全笼盖监管新款式,消除监管盲区。同时,尽快创建黑名单制度,需要时追究刑事责任。”刘俊海说。
当然,消费者自身也要擦亮双眼,先进警戒,理性消费。
相关司法人士提示消费者:购卡之前,要调查企业的根底工商信息,尽或许实地考查;如果确需办卡,办小额卡、短期卡以规避危害;办卡过程中,要检察有关事项,细致阅读条约条目,理性选择。
(原问题为《预付卡“卡跑跑”何时休?》)
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